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戶名:全方位大賣場有限公司

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 完成訂單購買程序後請於2天內結清款項,並主動告知您的匯款帳號後五碼 

約定時間內未結清款項將取消訂單終止交易
請於七日內完成匯款,若於訂購七日內仍未轉帳完成,系統將自動取消訂單。

  

【門市取貨】

請於三天前訂購商品(包括訂購當天),以方便作業 

取貨當天完成款項的結清。

寄送方式說明

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【運費說明】

1. 本購物網站島內單筆消費滿1000元可享免運

   貨到付款島內單筆消費滿1000元可享免運(但不包含貨運代收手續費)

   選擇全方位實體門市自取需單筆消費滿300元可享免運

   (以上不適用外島地區運費)  島內未滿1000元酌收運費100元

2. 外島地區運費一般宅配和貨到付款單筆消費滿2000元可享免運(但不包含貨運代收手續費)

   選擇便利商店單筆消費滿1500元可享免運。商品材積數過大將會客服中心與你聯繫改變寄送方式

   運費將另計及可配送之項目請洽詢客服專線。

【 配送方式】

宅配

   使用與本公司配合之物流公司全程寄出,服務方式如下:

a. 週日停止集貨/配送服務,故週日不到貨,若您選擇周一到貨,我們將於周六為您寄出。

b. 可指定到貨時間

門市取貨

   開放各門市。(詳見門市據點頁面)

➤7-11和全家取貨

可選擇線上付款或便利商店貨到付款 

【注意事項】

1. 若遇颱風等不可控之因素,則配達日將會往後順延。 

2. 選擇送貨日期為【任何時間】,當確認您訂購之商品皆有庫存,則最快37個工作天會為您出貨。

3. 各大節日前(過年、母親節、端午節等)宅配貨量增加,到貨時間無法保證,容易延遲、早到或增加受傷機率,若您有一定急需於某時段收到貨品,請提前一日到達。

4. 若您無法承受運送中的風險,請改以門市取貨。

5.若遇缺貨本公司到貨另行通知或可主動取消訂單之權利

 

【客服專線】(04)833-9462轉網路部 

【客服line】ID: @cfwmart

  上班時間:週一~週五 08:30~17:30

訂單相關說明

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【訂單配送】

1. 付款後製作需3~7個工作天後寄出。

2. 若您週六不便收貨,請於下單時備註於「備註欄」。

3. 如有其他需留意事項,可在訂購時於"備註欄"中註明告知,

【訂單查詢 / 異動】

您隨時可以於【會員專區】查詢您的訂單狀況。

若您使用非會員直接購買,可透過【訂單查詢】來查詢您的訂單狀況。

訂單確認並完成付款後,將收到簡訊及Email,內含訂單編號 & 認證碼,官方網站左上角「訂單查詢」,查詢訂單進度。

【取消訂單】

1. 在訂單狀態為「處理中」時,可自行至「訂單查詢」找到該筆訂單並更改訂單資訊。

2. 【客服專線】(04)833-9462轉網路部 

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售後服務說明

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商品瑕疵處理

若您實際收到的商品與所訂購商品不符、商品有瑕疵或運送過程中有損壞者,請於收到商品後三日內來信或來電,我們將盡快為您處理。

退貨須知

線上商店提供7天商品猶豫期,在您收到商品7天內欲辦理退貨,

請來信客服中心申請退貨,以及告知退貨品名、退貨原因等信息。

並主動將商品連同原包裝、吊牌、發票、出貨明細表寄回,我們將於收到商品後立即為您辦理。

退貨部分若非商品本身瑕疵,其他理由一律須由消費者承擔運費

▶商品退貨須在收到商品後7天內通知並寄回,逾期恕不受理。


▶商品須為未使用之情況方能進行退貨,若已有使用痕跡恕無法直接辦理退貨。
(若商品瑕疵、缺件請透過LINE與客服聯繫)

▶退貨商品請連同外包裝、緩衝物、發票寄回,避免造成商品運送過程中有損毀,將會影響辦理退貨之費用

(如寄回之商品無法正常使用,需照價賠償)

▶愈要退貨之商品若為優惠組合,須將設定之組合商品一同寄回,恕無法拆價計算;
若該筆訂單有使用到優惠券,經退貨後無法再次使用,
恕無法要求兌換等值的現金或商品。
▶退貨商品請寄至:全方位食品五金百貨 員林旗艦店(物流部)】 51055彰化縣員林市浮圳路二段199號 
 

退款說明

 

退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後,10個工作天內退款完成。

 

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